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COMUNICACION DE INCIDENCIAS EN AYUDA A DOMICILIO: FUENTE DE ESTRÉS PARA AUXILIARES Y COORDINADORES DEL SERVICIO

Si algo hemos aprendido con la experiencia es que las comunicaciones entre coordinación y auxiliares de ayuda a domicilio son uno de los principales quebraderos de cabeza para ambos.

 

Definición de incidencia en un servicio: son sucesos anormales, no queridos ni deseados, que se presentan de forma brusca, inesperada e imprevista y que interrumpen o dificultan la normal continuidad en la prestación del servicio de ayuda a domicilio.

 

Pero lo cierto es que las incidencias se deben comunicar, pues son el primer eslabón en la cadena de transmisión que hace que el funcionamiento de un servicio de ayuda a domicilio sea de calidad.

 

¿Por qué es bueno que haya un registro de incidencias en Ayuda a Domicilio?

 

  1. Se demuestra la presencia del servicio en el domicilio del usuario.
  2. Facilita la toma de decisiones por parte de la coordinación del servicio.
  3. Facilita la resolución futura de cualquier discrepancia o reclamación.
  4. Genera seguridad y confianza en el personal auxiliar.

 

 Por estas razones es absolutamente necesario un registro de incidencias en cualquier servicio de ayuda a domicilio.

CURSO ONLINE PARA COORDINADORES DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO: APRENDE A ELABORAR UN SISTEMA DE NOTIFICACIÓN INSTANTÁNEO DE INCIDENCIAS

Curso enfocado a profesionales de la coordinación del servicio de ayuda a domicilio: preferentemente Grado en Trabajo Social.

 

Este curso va a tratar sobre el REGISTRO DE INCIDENCIAS en el servicio de ayuda a domicilio. Cuando hayas completado el curso podrás implantar un sistema de notificación de incidencias instantáneo en tu empresa o servicio de ayuda a domicilio utilizando el entorno gratuito de Google Drive.

 

La tendencia actual de las empresas es incorporar nuevos sistemas y tecnologías que faciliten los protocolos de trabajo. Dominar tareas como las que vas a aprender en este curso te puede dar una gran ventaja en un mercado laboral tan competitivo como el que tenemos en la actualidad.

 

Duración: 5 semanas

 

Contenidos:

 

Introducción y descripción del registro de incidencias.

Distintos tipos de incidencias en ayuda a domicilio.

Valoración de la incidencia y respuestas de actuación.

Introducción al entorno de Google Drive.

Creación y familiarización con la plataforma de Google Drive.

Elaboración de la herramienta de comunicación de incidencias instantánea con Google Drive.

Sugerencias para la implantación del sistema.

 

 

Precio: 95 Euros

 

Para cualquier duda puede dirigirse a nosotros al correo: info@todosociosanitario.com

 

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